Trước khi đặt một căn nhà nghỉ ở Tà Đùng, anh chị nên hỏi chủ nhà bảy nhóm việc: chỗ ngủ thật cho bao nhiêu người, chăn và nước nóng có đủ cho đêm lạnh không, bếp có gì, sóng và wifi ra sao, xe vào tới đâu và đường mùa mưa thế nào, chung quanh có ồn không, giờ nhận và trả nhà, cùng cách bàn giao. Một tin nhắn gom đủ các câu này tốn mười phút, nhưng giúp tránh phần lớn những bất ngờ khi tới nơi.
Vùng hồ Tà Đùng thuộc xã Tà Đùng, tỉnh Lâm Đồng (vùng Đắk Som, Đắk R'Măng của Đắk Nông cũ) là vùng đồi, đêm se lạnh, đường vào nhiều căn có đoạn dốc đất đỏ, sóng điện thoại không đều. Vì thế các câu hỏi ở đây khác với khi thuê một căn hộ ở phố. Bài này đưa ra bộ câu hỏi gọn, giải thích vì sao mỗi câu đáng hỏi; các bài khác trong chuyên mục đi sâu từng nhóm.
Vì sao nên hỏi trước thay vì xem ảnh rồi đặt
Ảnh cho thấy căn nhà đẹp ở góc đẹp nhất, vào giờ đẹp nhất. Nó không cho biết chăn dày hay mỏng, nước nóng đủ cho mấy người, sóng có vào tới phòng ngủ không, đường vào mùa mưa có trơn không. Những điều ấy lại chính là thứ quyết định một đêm ở vùng đồi dễ chịu hay khó chịu.
Hỏi trước cũng giúp anh chị đánh giá người cho thuê. Một chủ nhà trả lời rõ ràng, cụ thể, nói thật cả những điểm chưa tốt của căn nhà thường là người sẽ hỗ trợ tốt khi anh chị ở đó. Một chủ nhà trả lời chung chung, "có đủ hết anh chị ơi", né những câu cụ thể, là dấu hiệu nên hỏi thêm hoặc cân nhắc căn khác.
Cuối cùng, hỏi trước là để chủ nhà hiểu nhóm mình. Khi biết có trẻ nhỏ, có người lớn tuổi, có người cần làm việc trực tuyến, chủ nhà có thể chuẩn bị thêm chăn, chỉ chỗ sóng tốt, gợi ý căn phù hợp hơn nếu họ có nhiều căn. Đó là lợi ích hai chiều.
Giới thiệu nhóm mình trước khi hỏi
Câu hỏi hay nhất bắt đầu bằng việc kể. Trước khi hỏi chủ nhà bất cứ điều gì, nên gửi một đoạn ngắn giới thiệu nhóm: mấy người lớn, mấy trẻ em và trẻ bao nhiêu tuổi, có người lớn tuổi hay người đi lại khó không, đi bằng phương tiện gì, định ở mấy đêm, nhận ngày nào trả ngày nào.
Thêm một câu về cách nhóm định ở: định ở nhà nhiều hay đi ra ngoài nhiều, có định tự nấu không, có ai cần làm việc trực tuyến không, có mang thú cưng không. Những thông tin này giúp chủ nhà trả lời đúng trọng tâm, thay vì trả lời chung cho mọi khách.
Ví dụ một đoạn mở đầu đủ ý: "Nhà em hai vợ chồng, một bé bốn tuổi và bà ngoại gần bảy mươi, đi ô tô bảy chỗ, muốn ở hai đêm từ chiều thứ Sáu. Cả nhà định ở chậm, tự nấu là chính, chồng em cần họp trực tuyến sáng thứ Sáu tuần sau nên không ảnh hưởng. Em muốn hỏi thêm vài điều về căn nhà." Chủ nhà đọc xong sẽ hình dung được ngay.
Bộ câu hỏi gọn theo bảy nhóm
Không cần hỏi hết mọi câu; chọn những câu quan trọng với nhóm mình. Bảng dưới gom các câu theo nhóm, kèm lý do câu đó đáng hỏi ở vùng hồ Tà Đùng.
| Nhóm | Câu nên hỏi | Vì sao quan trọng ở Tà Đùng |
|---|---|---|
| Chỗ ngủ | Mấy phòng ngủ, mấy giường, giường cỡ nào, phòng nào có cửa riêng? | Tránh cảnh phải trải đệm phòng khách |
| Ấm và nước nóng | Mỗi giường có chăn dày không, có chăn dự phòng không, nước nóng đủ cho mấy người tắm liên tục? | Đêm vùng đồi se lạnh, mùa mưa lạnh hơn |
| Bếp | Bếp mấy mặt, có nồi cơm, tủ lạnh, dao thớt, gia vị cơ bản không? | Xa quán, tự nấu là chính |
| Sóng, wifi, điện | Sóng nhà mạng nào mạnh, wifi có không, mất điện có hay không? | Sóng không đều quanh hồ, mưa giông có thể mất điện |
| Xe và đường vào | Xe gì vào tới cửa, đường loại gì, mùa mưa có trơn không, đỗ xe ở đâu? | Nhiều đoạn dốc đất đỏ |
| Chung quanh | Có sát căn khác, sát đường, sân phơi, quán không? | Mùa thu hoạch có tiếng máy, xe chở hàng |
| Giờ và bàn giao | Giờ nhận, giờ trả, ai bàn giao, chìa khoá để đâu, có linh động giờ không? | Đường xa, tới muộn là chuyện thường |
Nên gửi các câu trong một hoặc hai tin nhắn, đánh số, để chủ nhà trả lời theo số. Như vậy cuộc trò chuyện gọn, không bị trôi mất câu nào.
Những câu hay bị bỏ quên
Ngoài bảy nhóm chính, có vài câu nhỏ mà người đi lần đầu hay quên, rồi tới nơi mới thấy cần. Thứ nhất: căn nhà có đủ khăn tắm cho mỗi người không, có máy sấy tóc không. Ở vùng ẩm, khăn ướt lâu khô, có khi cần hai khăn mỗi người cho hai đêm.
Thứ hai: rác bỏ ở đâu, có phân loại không, có cần mang rác ra điểm tập kết không. Ở vùng quê, không phải ngày nào cũng có xe thu gom, và chủ nhà thường có cách xử lý riêng. Thứ ba: có chỗ phơi đồ khi trời mưa không, có máy giặt không, nhất là khi đi với trẻ nhỏ hay ở nhiều đêm.
Thứ tư: căn nhà có đồ dùng cho trẻ em không, như giường cũi, ghế ăn dặm, chặn cầu thang. Thứ năm: có quy định gì về khách ghé thăm, về thú cưng, về hút thuốc trong nhà không. Hỏi trước những điều này tránh cảnh khó xử giữa chuyến.
Hỏi thêm theo thành phần nhóm
Có trẻ nhỏ. Hỏi cầu thang có chặn không, lan can hiên cao bao nhiêu, quanh nhà có ao, hồ, giếng không, có giường cũi hay ghế ăn dặm không, ổ điện thấp có nắp che không. Một câu hỏi về an toàn tốn vài giây nhưng giúp bố mẹ yên tâm suốt chuyến.
Có người lớn tuổi. Hỏi có phòng ngủ tầng trệt không, nhà vệ sinh có bậc không, có tay vịn không, lối từ xe vào nhà có dốc hay bậc thang không, đường tới trạm y tế xã mất bao lâu.
Có người cần làm việc. Hỏi wifi có không, tốc độ ra sao, sóng nhà mạng nào mạnh, có bàn ghế ngồi làm việc không, mất điện có hay xảy ra không, có điện dự phòng không.
Có thú cưng. Hỏi căn có nhận thú cưng không, có điều kiện gì (để ngoài hiên, không lên giường, phụ thu dọn dẹp), quanh nhà có vật nuôi khác không.
Có người ăn kiêng, dị ứng. Hỏi bếp có đủ để nấu riêng không, gần đó có chỗ mua thực phẩm phù hợp không; nếu chủ nhà nhận nấu giúp, báo trước thành phần cần tránh.
Đọc câu trả lời của chủ nhà
Câu trả lời tốt là câu trả lời cụ thể. "Hai phòng ngủ, mỗi phòng một giường một mét tám, phòng trong có cửa sổ nhìn hồ" tốt hơn "đủ chỗ cho cả nhà". "Bình nước nóng loại lớn, bốn người tắm liên tục được, người thứ năm đợi khoảng hai mươi phút" tốt hơn "có nước nóng".
Câu trả lời thành thật về điểm chưa tốt là dấu hiệu tốt. Chủ nhà nói "đoạn cuối đường vào là đường đất, mùa mưa xe gầm thấp nên đỗ ngoài, đi bộ vào khoảng hai phút" giúp anh chị chuẩn bị, thay vì tới nơi mới biết.
Nếu câu trả lời lảng tránh, không trả lời những câu cụ thể, hoặc thúc chuyển tiền ngay trước khi trả lời đủ, nên chậm lại. Có thể chủ nhà bận, cũng có thể căn nhà có điều chưa muốn nói. Hỏi lại một lần nữa; nếu vẫn không rõ, cân nhắc căn khác.
Xin thêm ảnh đúng chỗ cần xem
Ảnh quảng cáo thường chụp phòng khách, phòng ngủ, hiên, cảnh. Những chỗ quan trọng khác ít khi có: phòng tắm, bếp, lối vào từ chỗ đỗ xe, khu vực xung quanh nhà. Không có gì sai khi xin chủ nhà chụp thêm vài tấm bằng điện thoại.
Những ảnh đáng xin: bếp mở tủ để thấy có gì; phòng tắm cả vòi sen và bình nước nóng; lối đi từ chỗ đỗ xe vào cửa; nhìn từ hiên ra hai bên để thấy có căn khác hay đường gần không; giường kèm chăn để thấy độ dày. Ảnh chụp nhanh, không chỉnh, cho hình dung đúng hơn ảnh đẹp.
Với nhóm có trẻ nhỏ, xin thêm ảnh cầu thang, lan can, mép hiên. Với nhóm có người lớn tuổi, xin ảnh bậc thềm và nhà vệ sinh. Một chủ nhà sẵn lòng gửi những ảnh này là chủ nhà không giấu gì.
Thanh toán và giữ lại xác nhận
Trang này không đi sâu vào chuyện đặt cọc hay chống lừa, nhưng có một nguyên tắc nên nhớ: thanh toán qua kênh rõ ràng, tài khoản đứng tên người mà anh chị đã trao đổi hoặc tên cơ sở cho thuê, và giữ lại tin nhắn xác nhận.
Tin nhắn xác nhận nên có đủ: tên căn nhà, ngày nhận, ngày trả, số người, số tiền đã chuyển, điều kiện đổi ngày hoặc huỷ nếu có. Chụp màn hình lưu lại, gửi vào nhóm chat của những người cùng đi. Nếu người đặt bận, người khác trong nhóm vẫn có thông tin để trao đổi.
Nếu cần xem thông tin những căn cụ thể đang nhận khách quanh hồ với ảnh thật và liên hệ trực tiếp, anh chị có thể tham khảo TaDungVilla.com. Dù đặt ở đâu, bộ câu hỏi ở trên vẫn dùng được.
Một lưu ý nhỏ về khai báo lưu trú: theo quy định về cư trú, cơ sở cho thuê chỗ ở thường phải thông báo lưu trú cho khách. Vì vậy chủ nhà có thể xin căn cước của người lớn trong đoàn. Đó là thủ tục bình thường; hỏi trước chủ nhà cần giấy tờ gì để mang theo bản gốc, đỡ mất thời gian lúc nhận nhà.
Hỏi bao lâu trước chuyến đi
Nên bắt đầu hỏi sớm, ít nhất một, hai tuần trước nếu đi cuối tuần thường, và sớm hơn nhiều nếu đi dịp lễ, Tết. Hỏi sớm cho anh chị thời gian so sánh vài căn, chờ chủ nhà trả lời, xin thêm ảnh, mà không bị ép quyết định vội vì sợ hết chỗ.
Sau khi đã đặt, vài ngày trước chuyến đi nên nhắn lại chủ nhà một lần: xác nhận giờ tới dự kiến, hỏi thời tiết mấy ngày gần đây, đường vào có gì thay đổi không, xin định vị căn nhà. Một ngày trước khi đi, nhắn thêm giờ xuất phát để chủ nhà biết đón.
Nhịp trao đổi đều đặn như vậy giúp cả hai bên yên tâm. Chủ nhà biết khách chắc chắn tới, khách biết căn nhà đã sẵn sàng, và nếu có gì thay đổi, như mưa lớn, đường sạt, mất điện, hai bên có thời gian xoay xở.
Câu hỏi thường gặp
Có nên gọi điện thay vì nhắn tin hỏi chủ nhà không?
Gọi điện nhanh hơn để hỏi chung, nhưng nhắn tin giữ lại được câu trả lời để xem lại và làm bằng chứng. Cách tốt là gọi để làm quen và hỏi sơ bộ, sau đó nhắn lại những điểm đã thống nhất để cả hai bên cùng xác nhận.
Hỏi nhiều quá có làm chủ nhà khó chịu không?
Chủ nhà tử tế thường quý khách hỏi kỹ, vì như vậy ít có chuyện không vui khi tới nơi. Nên gom câu hỏi lại, đánh số, gửi một lần thay vì hỏi rải rác từng câu, và cảm ơn khi họ trả lời đủ.
Nếu chủ nhà không trả lời câu nào đó thì sao?
Hỏi lại nhẹ nhàng một lần, có thể chủ nhà sót. Nếu vẫn không trả lời những câu quan trọng như chỗ ngủ, nước nóng, đường vào, nên cân nhắc. Câu hỏi bị né thường là điểm căn nhà chưa tốt.
Có cần hỏi chủ nhà về giấy tờ khi nhận nhà không?
Nên hỏi chủ nhà cần giấy tờ gì để khai báo lưu trú theo quy định, thường là căn cước của người lớn trong đoàn. Mang theo bản gốc, chuẩn bị sẵn để khi nhận nhà không mất thời gian tìm.
Nên hỏi chủ nhà trước chuyến đi bao lâu?
Ít nhất một, hai tuần nếu đi cuối tuần thường; với dịp lễ, Tết, nên hỏi sớm hơn nhiều. Vài ngày trước khi đi nhắn lại xác nhận giờ tới, thời tiết, đường vào và xin định vị căn nhà.
Làm sao biết câu trả lời của chủ nhà là thật?
Câu trả lời cụ thể, có số đo, có nói cả điểm chưa tốt thường đáng tin hơn câu chung chung. Xin thêm ảnh chụp bằng điện thoại ở những chỗ cần xem như bếp, phòng tắm, lối vào giúp đối chiếu với lời mô tả.